9月4日上午，由沈陽客運集團有限公司和中通客車控股股份有限公司共同主辦的“中通客車服務質(zhì)量月活動”，在通利公司211、222路車隊舉行了啟動儀式。

集團公司相關部門領導、通利公司主要領導以及部分車隊管理人員、駕駛員參加了啟動儀式。綠控傳動、微宏電池、江蘇藍翼、無錫凱龍、濰柴動力等配套廠家也一同參加了此次儀式。

首先，中通客車控股股份有限公司技術服務部部長孔令安致辭，他講道：中通客車廠十分重視與沈陽客運集團有限公司的相互合作，對車輛使用單位反映的車質(zhì)和售后存在的問題十分重視。舉辦此次啟動儀式就是要通過增強與企業(yè)的緊密接觸，查找存在問題和不足，并通過提高服務水平，保證售后服務質(zhì)量，實現(xiàn)互利雙贏。

集團公司技術質(zhì)檢部副部長魏宏武講話：沈陽客運集團有限公司與中通客車控股股份有限公司一直保持著良好的合作關系，充分肯定了其處理問題的態(tài)度和采取的措施。并要求中通客車控股股份有限公司要與各配套廠家緊密聯(lián)動，對企業(yè)提出的問題，廠家和售后人員要深入到一線，逐一梳理，查找原因，拿出切實可行的解決辦法。

隨后，中通客車控股股份有限公司技術服務部遼蒙大區(qū)主任楊大明進行了表態(tài)發(fā)言，他表示要以此次“中通客車服務質(zhì)量月活動”為契機，進一步提高售后人員服務意識和服務水平，加強售后與企業(yè)的緊密聯(lián)動，提高售后服務質(zhì)量，最大限度的減少維修時間和維修成本。

啟動儀式結束后，參會的領導、技術人員及售后人員在211、222車隊二樓會議室與通利公司基層維修人員和駕駛員進行了座談。座談結束后，中通客車控股股份有限公司技術服務部部長孔令安在三樓會議室對通利公司基層維修人員進行了相關技術培訓。